英國離子虎牌VOC氣體檢測(cè)儀價(jià)格
1儀器概述
英離子虎牌VOC氣體檢測(cè)儀擁有革命性的PID 技術(shù),提供廣闊的檢測(cè)量程1ppb-20000ppm和好的軟件功能,可直接即開即用! 擁有迷你PID 技術(shù),是市場(chǎng)上檢測(cè)揮發(fā)性有機(jī)化合物(VOC)的光離子化檢測(cè)儀(PID)。用戶可選擇功能齊全的基礎(chǔ)型的儀器,也可選擇通過對(duì)儀器升級(jí)來獲取更多的可選功能。
2應(yīng)用領(lǐng)域
英離子虎牌VOC氣體檢測(cè)儀的應(yīng)用領(lǐng)域:
●環(huán)境監(jiān)測(cè)
●石油化工
●航海業(yè)
●能源泄漏
●危險(xiǎn)物質(zhì)泄漏
●醫(yī)院內(nèi)的醫(yī)用氣體泄漏等
●軍警消防
●汽車行業(yè)
●垃圾填埋場(chǎng)的VOC
●檢驗(yàn)檢疫
●健康安全模式,STEL&TWA測(cè)量
●IAQ室內(nèi)空氣質(zhì)量監(jiān)測(cè)
●集成電路
●快速響應(yīng)WMD
●土壤污染檢測(cè)
●大氣監(jiān)測(cè)&化學(xué)品跟蹤
●泄漏后的環(huán)境修復(fù)
●機(jī)翼油箱入口燃料泄漏檢測(cè)
●干潔空間和空調(diào)的過濾監(jiān)測(cè)
●科教研機(jī)構(gòu)
●環(huán)境監(jiān)測(cè)
●石油化工
●航海業(yè)
●能源泄漏
●危險(xiǎn)物質(zhì)泄漏
●醫(yī)院內(nèi)的醫(yī)用氣體泄漏等
●軍警消防
●汽車行業(yè)
●垃圾填埋場(chǎng)的VOC
●檢驗(yàn)檢疫
●健康安全模式,STEL&TWA測(cè)量
●IAQ室內(nèi)空氣質(zhì)量監(jiān)測(cè)
●集成電路
●快速響應(yīng)WMD
●土壤污染檢測(cè)
●大氣監(jiān)測(cè)&化學(xué)品跟蹤
●泄漏后的環(huán)境修復(fù)
●機(jī)翼油箱入口燃料泄漏檢測(cè)
●干潔空間和空調(diào)的過濾監(jiān)測(cè)
●科教研機(jī)構(gòu)
3產(chǎn)品特點(diǎn)
英離子虎牌VOC氣體檢測(cè)儀的點(diǎn):
☆利格柵電極技術(shù)
☆對(duì)定揮發(fā)性有機(jī)氣體的動(dòng)態(tài)檢測(cè)量程:1ppb~20,000ppm
☆容易更換的迷你PID檢測(cè)器,電極堆和燈
☆更易于使用和更直觀
☆無需復(fù)雜的安裝程序便可與電腦連接
☆電池可在危險(xiǎn)區(qū)域更換
☆可選的全面升級(jí)功能
☆數(shù)據(jù)儲(chǔ)存功能選擇
☆電池使用時(shí)間可達(dá)24小時(shí)
☆通過ATEX, IECEx和CUL認(rèn)證
☆堅(jiān)固的保護(hù)設(shè)計(jì),可拆除的橡膠外套
☆響亮的95 dB報(bào)警聲
☆明亮的LED閃燈和振動(dòng)報(bào)警
☆維護(hù)費(fèi)用低
☆利格柵電極技術(shù)
☆對(duì)定揮發(fā)性有機(jī)氣體的動(dòng)態(tài)檢測(cè)量程:1ppb~20,000ppm
☆容易更換的迷你PID檢測(cè)器,電極堆和燈
☆更易于使用和更直觀
☆無需復(fù)雜的安裝程序便可與電腦連接
☆電池可在危險(xiǎn)區(qū)域更換
☆可選的全面升級(jí)功能
☆數(shù)據(jù)儲(chǔ)存功能選擇
☆電池使用時(shí)間可達(dá)24小時(shí)
☆通過ATEX, IECEx和CUL認(rèn)證
☆堅(jiān)固的保護(hù)設(shè)計(jì),可拆除的橡膠外套
☆響亮的95 dB報(bào)警聲
☆明亮的LED閃燈和振動(dòng)報(bào)警
☆維護(hù)費(fèi)用低
4技術(shù)參數(shù)
英離子虎牌VOC氣體檢測(cè)儀的技術(shù)參數(shù):
小分辨率: | 1ppb 或0.001mg/m3 |
大量程: | 20,000ppm 或20,000mg/m3 |
精度: | ±5%讀數(shù)或±1 數(shù)值 |
線性: | ±5%到100ppm 本質(zhì)安全認(rèn)證 |
電池使用時(shí)間: | 鋰電:長(zhǎng)達(dá) 30 小時(shí),充電時(shí)間6.5 小時(shí) 堿性電池:3×AA,典型的為 15 小時(shí) |
PID 燈: | 10.6eV 氪氣PID 燈(標(biāo)準(zhǔn)型)9.8eV 和11.7eV 燈可選 |
數(shù)據(jù)儲(chǔ)存: | >120,000 個(gè)帶日期時(shí)間的數(shù)據(jù)儲(chǔ)存 (若每秒儲(chǔ)存 1 個(gè)數(shù)據(jù),可存33 小時(shí)) |
通訊: | USB 1.1 |
校準(zhǔn): | 通過校準(zhǔn)工具套件 |
報(bào)警: | LED 閃燈和95dBA 300mm(12”)揚(yáng)聲器 可選的震動(dòng)報(bào)警 |
預(yù)設(shè) TWA 和STE L: | 預(yù)設(shè)內(nèi)置450 種氣體 |
流量: | 220ml/min 具有低流量報(bào)警 |
工作溫度: | -20~60℃,-4~140℉(非本質(zhì)安全) |
濕度: | 0~99% RH (無冷凝) |
防護(hù)等級(jí): | IP65 防水設(shè)計(jì) |
體積: | 儀器不含探針 寬度340×度90×深度60mm(13.4×3.6×2.4”) |
標(biāo)準(zhǔn)箱: | 420×320×97mm(16.5×12.5×3.8”) |
儀器重量: | 0.72kg(25oz) 包裝:5kg(176oz) |
5型號(hào)選擇
英離子虎牌VOC氣體檢測(cè)儀的型號(hào)選擇:
PCT-LB-00鋰電基本型: 量程:0.1ppm到20,000ppm; 分辨率:0.1ppm; 單位:mg/m3或ppm; 可升級(jí)數(shù)據(jù)儲(chǔ)存功能; 可升級(jí)健康安全模式; 可升級(jí)為ppb級(jí) |
01鋰電健康安全型: 量程:0.1ppm到20,000ppm; 分辨率:0.1ppm;單位:-- STEL和TWA報(bào)警預(yù)設(shè)表格; 可選的家標(biāo)準(zhǔn) NIOSH, OSHA和EH40; 可升儲(chǔ)存功能;可升ppb |
02鋰電基本型PPB: 量程:1ppb到20,000ppm; 小分辨率:1ppb或 單位:mg/m3、ppm、ppb; 可升級(jí)數(shù)據(jù)儲(chǔ)存功能; 可升級(jí)健康安全模式; |
03鋰電健康安全型PPB 量程:1ppb到20,000ppm 分辨率:1ppb單位:-- STEL和TWA報(bào)警預(yù)設(shè)表格 可選的家標(biāo)準(zhǔn) NIOSH, OSHA和EH40 可升級(jí)數(shù)據(jù)儲(chǔ)存功能 |
04鋰電基本數(shù)據(jù)型 量程:0.1ppm到20,000ppm 分辨率:0.1ppm 單位:mg/m3、ppm 可儲(chǔ)存120,000個(gè)帶日期時(shí)間標(biāo)識(shí)的數(shù)據(jù) 可升安全模式可升ppb |
05鋰電健康安全數(shù)據(jù)型 量程:0.1ppm到20,000ppm 分辨率:0.1ppm 單位:mg/m3或ppm 儲(chǔ)存--STEL、TWA、NIOSH, OSHA、EH40 可升級(jí)為ppb級(jí) |
06鋰電基本數(shù)據(jù)型PPB 量程:1ppb到20,000ppm 1ppb或0.001mg/m3 單位:--可儲(chǔ)存120,000個(gè)帶日期時(shí)間標(biāo)識(shí)的數(shù)據(jù) 可升級(jí)健康安全模式 |
07鋰電全能型PPB 量程:1ppb到20,000ppm 1ppb或-單位:-- 可儲(chǔ)存--STEL和TWA的報(bào)警預(yù)設(shè)表格 可選的家標(biāo)準(zhǔn) NIOSH, OSHA和EH40 |
08鋰電單點(diǎn)手動(dòng)儲(chǔ)存型 量程:0.1ppm到20,000ppm 分辨率:?jiǎn)挝唬?br /> 具有單點(diǎn)手動(dòng)數(shù)據(jù)儲(chǔ)存功能,可存--可升級(jí)健康安全模式 可升級(jí)為ppb級(jí) |
PCT-LB-25 鋰電健康安全多點(diǎn)自動(dòng)儲(chǔ)存型0.1ppm到20,000ppm 具有多點(diǎn)自動(dòng)儲(chǔ)存功能,可儲(chǔ)存120,000--具有安全健康模式 可升級(jí)ppb |
PCT-LB-24 鋰電池自動(dòng)儲(chǔ)存基本型 0.1ppm到20,000ppm 多點(diǎn)自動(dòng)儲(chǔ)存功能,可儲(chǔ)存120,000- 可升級(jí)健康安全模式 可升級(jí)為ppb級(jí) |
PCT-LB-26 鋰電自動(dòng)儲(chǔ)存基本型PPB1ppb到20,000ppm多點(diǎn)自動(dòng)儲(chǔ)存功能,可儲(chǔ)存120,000個(gè)帶日期時(shí)間標(biāo)識(shí)的數(shù)據(jù) 可升級(jí)健康安全模式 |
6主要組件
英離子虎牌VOC氣體檢測(cè)儀的主要組件:
7可選配件
英離子虎牌VOC氣體檢測(cè)儀的可選配件:
●充電電池
●集氣袋
●10米延長(zhǎng)采樣軟管
●PTFE材質(zhì)盤狀濾片(5片/包裝)
●固定座架
●Tiger車載充電適配器-連接點(diǎn)煙器插頭
●Tiger儀器系帶(攜帶索)
●充電電池
●集氣袋
●10米延長(zhǎng)采樣軟管
●PTFE材質(zhì)盤狀濾片(5片/包裝)
●固定座架
●Tiger車載充電適配器-連接點(diǎn)煙器插頭
●Tiger儀器系帶(攜帶索)
8按鍵面板
英離子虎牌VOC氣體檢測(cè)儀的按鍵面板:
與 PhoCheck+相同, Up(向上), Down(向下), Enter(進(jìn)入) 和 Escape(返回) 該鍵是用于瀏覽菜單和調(diào)整設(shè)置的。
就如手機(jī)樣, Tiger 擁有兩個(gè)軟按鍵: A鍵 和 B鍵. 上下鍵變換圖標(biāo), A,B鍵選擇對(duì)應(yīng)圖標(biāo).
軟按鍵可進(jìn)行多功能選擇或調(diào)整而無需進(jìn)入到主菜單
與 PhoCheck+相同, Up(向上), Down(向下), Enter(進(jìn)入) 和 Escape(返回) 該鍵是用于瀏覽菜單和調(diào)整設(shè)置的。
就如手機(jī)樣, Tiger 擁有兩個(gè)軟按鍵: A鍵 和 B鍵. 上下鍵變換圖標(biāo), A,B鍵選擇對(duì)應(yīng)圖標(biāo).
軟按鍵可進(jìn)行多功能選擇或調(diào)整而無需進(jìn)入到主菜單
9屏幕顯示
英離子虎牌VOC氣體檢測(cè)儀的屏幕顯示:
藍(lán)牙 (準(zhǔn)備面世)
健康安全模式 (STEL & TWA)
峰值保持
記憶狀態(tài)顯示
USB
電池狀態(tài)
背景燈
聲音狀態(tài)
報(bào)警狀態(tài)
電筒功能
鎖定狀態(tài) 數(shù)字顯示
軟鍵圖標(biāo)A
單位
軟鍵圖標(biāo)B
健康安全模式 (STEL & TWA)
峰值保持
記憶狀態(tài)顯示
USB
電池狀態(tài)
背景燈
聲音狀態(tài)
報(bào)警狀態(tài)
電筒功能
鎖定狀態(tài) 數(shù)字顯示
軟鍵圖標(biāo)A
單位
軟鍵圖標(biāo)B
10常見故障
英離子虎牌VOC氣體檢測(cè)儀的常見故障:
泵堵塞或泵失靈
氣體通過儀器的流量降到100cc/min以下。檢查探針和濾芯有沒有堵塞現(xiàn)象。探針附著水氣或塵埃、彎曲的探針、污染的濾芯或出氣口堵塞會(huì)造成流量偏低。解決堵塞原因,按ESC鍵消除報(bào)警。如果故障仍然出現(xiàn),請(qǐng)將儀器返回英離子中技術(shù)服務(wù)中心。
電量低或電池故障
當(dāng)電量下降到2%,儀器會(huì)關(guān)閉。請(qǐng)根據(jù)第29頁描述給儀器充電。如果電池充電失敗,可以的話請(qǐng)更換另個(gè)電池包充電。如果使用堿性電池,請(qǐng)更換電池。如果故障仍然出現(xiàn),請(qǐng)將儀器和充電器返回英離子中技術(shù)服務(wù)中心。
燈故障
PID燈不能激活;這可能在儀器啟動(dòng)時(shí)或使用時(shí)出現(xiàn)。關(guān)閉儀器,更換燈。
內(nèi)存不能儲(chǔ)存更多的數(shù)據(jù)
數(shù)據(jù)儲(chǔ)存內(nèi)存滿量。如果通過TIGER PC軟件設(shè)置,選擇儲(chǔ)存滿量報(bào)警,該故障會(huì)出現(xiàn)。按ESC鍵繼續(xù),但儀器不再繼續(xù)儲(chǔ)存數(shù)據(jù)。在TIGER PC軟件設(shè)置中選擇“Recycle循環(huán)”,儀器新數(shù)據(jù)會(huì)覆蓋舊數(shù)據(jù),而不會(huì)報(bào)警。
系統(tǒng)故障
儀器固件損壞。當(dāng)出現(xiàn)該信息,請(qǐng)聯(lián)系英離子中技術(shù)服務(wù)中心。
泵堵塞或泵失靈
氣體通過儀器的流量降到100cc/min以下。檢查探針和濾芯有沒有堵塞現(xiàn)象。探針附著水氣或塵埃、彎曲的探針、污染的濾芯或出氣口堵塞會(huì)造成流量偏低。解決堵塞原因,按ESC鍵消除報(bào)警。如果故障仍然出現(xiàn),請(qǐng)將儀器返回英離子中技術(shù)服務(wù)中心。
電量低或電池故障
當(dāng)電量下降到2%,儀器會(huì)關(guān)閉。請(qǐng)根據(jù)第29頁描述給儀器充電。如果電池充電失敗,可以的話請(qǐng)更換另個(gè)電池包充電。如果使用堿性電池,請(qǐng)更換電池。如果故障仍然出現(xiàn),請(qǐng)將儀器和充電器返回英離子中技術(shù)服務(wù)中心。
燈故障
PID燈不能激活;這可能在儀器啟動(dòng)時(shí)或使用時(shí)出現(xiàn)。關(guān)閉儀器,更換燈。
內(nèi)存不能儲(chǔ)存更多的數(shù)據(jù)
數(shù)據(jù)儲(chǔ)存內(nèi)存滿量。如果通過TIGER PC軟件設(shè)置,選擇儲(chǔ)存滿量報(bào)警,該故障會(huì)出現(xiàn)。按ESC鍵繼續(xù),但儀器不再繼續(xù)儲(chǔ)存數(shù)據(jù)。在TIGER PC軟件設(shè)置中選擇“Recycle循環(huán)”,儀器新數(shù)據(jù)會(huì)覆蓋舊數(shù)據(jù),而不會(huì)報(bào)警。
系統(tǒng)故障
儀器固件損壞。當(dāng)出現(xiàn)該信息,請(qǐng)聯(lián)系英離子中技術(shù)服務(wù)中心。
11儀器維護(hù)
英離子虎牌VOC氣體檢測(cè)儀的維護(hù):
濾芯
濾芯應(yīng)該每使用100小時(shí)就更換。多塵或潮濕的環(huán)境、看到濾芯出現(xiàn)發(fā)黑的話應(yīng)增加濾芯更換頻率。濾芯應(yīng)在清潔的環(huán)境下更換,使用干凈的手和工具,避免污染新濾芯。
探針
如果探針污染了或損壞了,或者儀器在進(jìn)行了濃度檢測(cè)后 再進(jìn)行低濃度檢測(cè)時(shí),請(qǐng)更換新探針。
PID
燈維護(hù)當(dāng)儀器在濕度環(huán)境下使用,PID的讀數(shù)會(huì)上升。這是因?yàn)樵跈z測(cè)室中的灰塵或其他細(xì)小顆粒物和水結(jié)合在起,這些顆粒物削弱電極堆之間的信號(hào)。
常規(guī)使用下,燈每使用100小時(shí)就需要清洗(基于30ppm濃度,使用100小時(shí))。如果儀器在污染嚴(yán)重的環(huán)境下使用該頻率應(yīng)增加。請(qǐng)注意些酯類、胺類、鹵化合物可能加快燈窗口污染速度;有些情況下每使用20小時(shí)就需要清洗次。清洗頻率也應(yīng)該根據(jù)報(bào)警等級(jí)設(shè)置和檢測(cè)環(huán)境情況而定。
請(qǐng)使用英離子科學(xué)有限公司提供PID燈清洗工具包進(jìn)行檢測(cè)燈清洗。
濾芯
濾芯應(yīng)該每使用100小時(shí)就更換。多塵或潮濕的環(huán)境、看到濾芯出現(xiàn)發(fā)黑的話應(yīng)增加濾芯更換頻率。濾芯應(yīng)在清潔的環(huán)境下更換,使用干凈的手和工具,避免污染新濾芯。
探針
如果探針污染了或損壞了,或者儀器在進(jìn)行了濃度檢測(cè)后 再進(jìn)行低濃度檢測(cè)時(shí),請(qǐng)更換新探針。
PID
燈維護(hù)當(dāng)儀器在濕度環(huán)境下使用,PID的讀數(shù)會(huì)上升。這是因?yàn)樵跈z測(cè)室中的灰塵或其他細(xì)小顆粒物和水結(jié)合在起,這些顆粒物削弱電極堆之間的信號(hào)。
常規(guī)使用下,燈每使用100小時(shí)就需要清洗(基于30ppm濃度,使用100小時(shí))。如果儀器在污染嚴(yán)重的環(huán)境下使用該頻率應(yīng)增加。請(qǐng)注意些酯類、胺類、鹵化合物可能加快燈窗口污染速度;有些情況下每使用20小時(shí)就需要清洗次。清洗頻率也應(yīng)該根據(jù)報(bào)警等級(jí)設(shè)置和檢測(cè)環(huán)境情況而定。
請(qǐng)使用英離子科學(xué)有限公司提供PID燈清洗工具包進(jìn)行檢測(cè)燈清洗。
12校準(zhǔn)說明
英離子虎牌VOC氣體檢測(cè)儀的校準(zhǔn):
工廠校準(zhǔn)
工廠校準(zhǔn)提供可靠的3-點(diǎn)校準(zhǔn)數(shù)據(jù)設(shè)置。如果用戶校準(zhǔn)失敗則需要工廠校準(zhǔn),且工廠校準(zhǔn)保持儀器處于良好的工作狀態(tài)。
英離子科學(xué)有限公司建議儀器進(jìn)行年度維護(hù)和校準(zhǔn),以使檢測(cè)燈和檢測(cè)器盡可能恢復(fù)到出廠時(shí)的技術(shù)參數(shù),并儲(chǔ)存新的工廠校準(zhǔn)數(shù)據(jù)。
請(qǐng)聯(lián)系英離子科學(xué)有限公司或授權(quán)的技術(shù)服務(wù)中心。
用戶校準(zhǔn)
在每次重新安裝PID燈時(shí),或者儀器讀數(shù)不準(zhǔn)時(shí),儀器應(yīng)進(jìn)行用戶校準(zhǔn)。
由于PID檢測(cè)器是線性輸出的,進(jìn)行2-點(diǎn)校準(zhǔn)就已經(jīng)足夠了。TIGER的線性輸出體現(xiàn)在零點(diǎn)(清潔空氣為參考)和校準(zhǔn)點(diǎn)1(用戶定義的氣體濃度)。
在校準(zhǔn)前請(qǐng)準(zhǔn)備好氣瓶、流量控制閥和回零碳性過濾器。或者使用已知的清潔空氣源作為零點(diǎn)。進(jìn)行用戶校準(zhǔn)前請(qǐng)確保你已經(jīng)熟悉校準(zhǔn)步驟。具體步驟請(qǐng)參考用戶手冊(cè)。
工廠校準(zhǔn)
工廠校準(zhǔn)提供可靠的3-點(diǎn)校準(zhǔn)數(shù)據(jù)設(shè)置。如果用戶校準(zhǔn)失敗則需要工廠校準(zhǔn),且工廠校準(zhǔn)保持儀器處于良好的工作狀態(tài)。
英離子科學(xué)有限公司建議儀器進(jìn)行年度維護(hù)和校準(zhǔn),以使檢測(cè)燈和檢測(cè)器盡可能恢復(fù)到出廠時(shí)的技術(shù)參數(shù),并儲(chǔ)存新的工廠校準(zhǔn)數(shù)據(jù)。
請(qǐng)聯(lián)系英離子科學(xué)有限公司或授權(quán)的技術(shù)服務(wù)中心。
用戶校準(zhǔn)
在每次重新安裝PID燈時(shí),或者儀器讀數(shù)不準(zhǔn)時(shí),儀器應(yīng)進(jìn)行用戶校準(zhǔn)。
由于PID檢測(cè)器是線性輸出的,進(jìn)行2-點(diǎn)校準(zhǔn)就已經(jīng)足夠了。TIGER的線性輸出體現(xiàn)在零點(diǎn)(清潔空氣為參考)和校準(zhǔn)點(diǎn)1(用戶定義的氣體濃度)。
在校準(zhǔn)前請(qǐng)準(zhǔn)備好氣瓶、流量控制閥和回零碳性過濾器。或者使用已知的清潔空氣源作為零點(diǎn)。進(jìn)行用戶校準(zhǔn)前請(qǐng)確保你已經(jīng)熟悉校準(zhǔn)步驟。具體步驟請(qǐng)參考用戶手冊(cè)。
13售后服務(wù)
英離子虎牌VOC氣體檢測(cè)儀的售后服務(wù):
公司始終把客戶的需求放在首位,更好的了解您的需求,提我們的服務(wù)質(zhì)量:“今天的質(zhì)量、明天的市場(chǎng)、服務(wù)到永遠(yuǎn)”是我們路博公司為客戶服務(wù)的準(zhǔn)則,要把它貫穿到研發(fā)、生產(chǎn)、安裝、銷售及售后服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)中。
1、儀器安裝調(diào)試,并對(duì)儀器操作人員的日常操作使用,常見故障的判定及應(yīng)急解決辦法和安全培訓(xùn),全程免費(fèi)電話指導(dǎo)系統(tǒng)培訓(xùn)。
2、我公司所有產(chǎn)品自合格出廠之日起保修期為年,終身維修,保修期內(nèi)免費(fèi)維修{人為因素或不可抗拒的自然現(xiàn)象所引起的故障或破壞除外}。
3、用戶在正常使用中出現(xiàn)性能故障時(shí),在接到儀器故障通知后,2小時(shí)做反應(yīng),并給予解決.
4、在保修期內(nèi),以下情況將實(shí)行有償維修服務(wù),
(1)由于人為或不可抗拒的自然現(xiàn)象而發(fā)生的損害
(2)由于操作不當(dāng)而造成的故障或損壞
(3)由于對(duì)產(chǎn)品不正確的安裝,經(jīng)他人維修而損壞
5、過質(zhì)保期的產(chǎn)品進(jìn)行保養(yǎng)和維修應(yīng)由用戶承擔(dān)維修、易損晚耗零件及往返運(yùn)輸費(fèi)用的成本費(fèi)。
儀器到貨后,用戶方應(yīng)對(duì)所到貨物的外包裝進(jìn)行檢查。若發(fā)現(xiàn)損壞及損壞到何程度,應(yīng)立即以電話或書面形式通知我公司。
完善溝通協(xié)調(diào)機(jī)制:通過加強(qiáng)溝通交流,提信息傳遞的及時(shí)性,準(zhǔn)確性,深入市場(chǎng),傾聽用戶心聲了解客戶愿望
我公司承諾:按質(zhì)、按量、按時(shí)完成所供產(chǎn)品的生產(chǎn)任務(wù),并及時(shí)將產(chǎn)品運(yùn)到用戶需求現(xiàn)場(chǎng),確保正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
全過程監(jiān)控:客戶只需個(gè)電話,售后服務(wù)部采用站式模式、全面負(fù)責(zé)制、全程監(jiān)控實(shí)施并跟蹤處理結(jié)果,確?蛻魸M意。
關(guān)心服務(wù):利用信息資源,建立完整的客戶檔案,通過技術(shù)服務(wù)解決客戶產(chǎn)品使用過程中出現(xiàn)的問題,并通過定期電話回訪服務(wù)了解產(chǎn)品使用狀況,提供技術(shù)咨詢及指導(dǎo)。
公司始終把客戶的需求放在首位,更好的了解您的需求,提我們的服務(wù)質(zhì)量:“今天的質(zhì)量、明天的市場(chǎng)、服務(wù)到永遠(yuǎn)”是我們路博公司為客戶服務(wù)的準(zhǔn)則,要把它貫穿到研發(fā)、生產(chǎn)、安裝、銷售及售后服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)中。
1、儀器安裝調(diào)試,并對(duì)儀器操作人員的日常操作使用,常見故障的判定及應(yīng)急解決辦法和安全培訓(xùn),全程免費(fèi)電話指導(dǎo)系統(tǒng)培訓(xùn)。
2、我公司所有產(chǎn)品自合格出廠之日起保修期為年,終身維修,保修期內(nèi)免費(fèi)維修{人為因素或不可抗拒的自然現(xiàn)象所引起的故障或破壞除外}。
3、用戶在正常使用中出現(xiàn)性能故障時(shí),在接到儀器故障通知后,2小時(shí)做反應(yīng),并給予解決.
4、在保修期內(nèi),以下情況將實(shí)行有償維修服務(wù),
(1)由于人為或不可抗拒的自然現(xiàn)象而發(fā)生的損害
(2)由于操作不當(dāng)而造成的故障或損壞
(3)由于對(duì)產(chǎn)品不正確的安裝,經(jīng)他人維修而損壞
5、過質(zhì)保期的產(chǎn)品進(jìn)行保養(yǎng)和維修應(yīng)由用戶承擔(dān)維修、易損晚耗零件及往返運(yùn)輸費(fèi)用的成本費(fèi)。
儀器到貨后,用戶方應(yīng)對(duì)所到貨物的外包裝進(jìn)行檢查。若發(fā)現(xiàn)損壞及損壞到何程度,應(yīng)立即以電話或書面形式通知我公司。
完善溝通協(xié)調(diào)機(jī)制:通過加強(qiáng)溝通交流,提信息傳遞的及時(shí)性,準(zhǔn)確性,深入市場(chǎng),傾聽用戶心聲了解客戶愿望
我公司承諾:按質(zhì)、按量、按時(shí)完成所供產(chǎn)品的生產(chǎn)任務(wù),并及時(shí)將產(chǎn)品運(yùn)到用戶需求現(xiàn)場(chǎng),確保正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
全過程監(jiān)控:客戶只需個(gè)電話,售后服務(wù)部采用站式模式、全面負(fù)責(zé)制、全程監(jiān)控實(shí)施并跟蹤處理結(jié)果,確?蛻魸M意。
關(guān)心服務(wù):利用信息資源,建立完整的客戶檔案,通過技術(shù)服務(wù)解決客戶產(chǎn)品使用過程中出現(xiàn)的問題,并通過定期電話回訪服務(wù)了解產(chǎn)品使用狀況,提供技術(shù)咨詢及指導(dǎo)。
15產(chǎn)品相冊(cè)
17留言咨詢(5分鐘應(yīng)答)
您留言咨詢的信息,系統(tǒng)會(huì)以短信、郵件、微信三種方式同時(shí)通知客戶。
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